تدرس
شركة تنظيف بجدة إدخال خدمة التقييم الذاتي عبر الإنترنت، حيث يمكن للعملاء تقييم تجربتهم وتقديم ملاحظاتهم مباشرة بعد إتمام الخدمة. هذه الآلية تتيح للشركة الاستجابة السريعة لأي ملاحظات أو استفسارات، وتساعدها في الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتطويرها باستمرار. بالإضافة إلى ذلك، تعتزم الشركة مكافأة العملاء الذين يشاركون في هذه التقييمات عبر تقديم خصومات أو خدمات إضافية، كجزء من سياسة تعزيز التفاعل الإيجابي مع العملاء.