Si el viaje de los pasajeros se ven afectados por cuestiones de la aerolínea, luego, los pasajeros tienen derecho a obtener una compensación de Avianca Airlines. Ten en mente, la compensación no se aplicará si las condiciones de su vuelo o itinerario se van afectadas por irregularidades no aéreas fuera del control de la aerolínea.

Si los pasajeros tienen una pregunta en su mente ¿Cómo obtengo una compensación de Avianca?, no necesitan preocuparse. Hay muchos los medios para los pasajeros que se describen a continuación para obtener una compensación de Avianca.

A través del en-línea.
Mediante el teléfono.
Llegando a la mesa de ayuda en el aeropuerto.
-A través del en-línea.

Si su reclamo no es atendido en el aeropuerto, no hay problemas. Los pasajeros pueden realizar un reclamo en-línea eligiendo el tipo de asunto en su formulario de quejas y felicitaciones. Tienen que seguir los pasos que se proporcionan abajo para completar este formulario.

Deben ir al sitio web oficial de Avianca.
Haga clic en la opción de “conectar con nosotros”.
Seleccionen la opción del formulario de quejas y felicitaciones.
A continuación, se abrirá el formulario en su pantalla, es importante para los pasajeros agregar los detalles de contacto y las informaciones del vuelo en los espacios vacíos.
Tras esto, pueden escribir la razón válida para obtener una compensación en la caja de quejas.
También, pueden adjuntar los documentos relevantes, si quieren con el formulario.
Y, cliquen en la opción de enviar, obtendrán una compensación en 7-10 días hábiles.
-Mediante el teléfono.

Si los pasajeros se enfrentan a un problema utilizando el proceso de En-línea para obtener una compensación, luego, pueden guardar y marcar al número de Avianca españa teléfono, y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea para conseguir la ayuda necesaria.